FAQs

Viteba es una combinación de valores de vitalidad y bienestar, reflejando nuestro compromiso con productos de salud de alta calidad.

Viteba fue fundada por un equipo con más de 20 años de experiencia en sector de salud y bienestar, inspirados por los beneficios naturales del colágeno y la misión de ofrecer productos de alta calidad que promuevan un estilo de vida saludable, utilizando materia prima sustentable y de alta calidad de Suiza.

Nuestro proceso de producción combina tecnología avanzada con métodos tradicionales suizos de sostenibilidad y precisión. Cada paso, desde la selección de materias primas hasta la fabricación, se realiza bajo estrictos estándares de calidad para garantizar la pureza y eficacia de nuestros productos.

Estamos constantemente investigando y desarrollando nuevas fórmulas para expandir nuestra gama de productos, enfocándonos en soluciones innovadoras que atiendan a las necesidades emergentes de nuestros clientes en términos de salud y bienestar.

Puedes suscribirte a nuestro boletín de noticias y seguirnos en redes sociales para las últimas actualizaciones y ofertas.

En nuestro sitio web ofrecemos una sección educativa con acceso a estudios e investigaciones sobre el colágeno y sus beneficios para la salud.

A través de la investigación continua, la innovación en nuestros productos y la escucha activa a las necesidades de nuestros clientes, nos esforzamos por liderar con el ejemplo en la industria del bienestar, comprometiéndonos con la excelencia y la mejora continua.

Cuidadosamente elegimos nuestras materias primas basándonos en la calidad, eficacia y origen ético. Trabajamos directamente con proveedores que cumplen con nuestros altos estándares de sostenibilidad y responsabilidad.

Enfrentamos los desafíos con flexibilidad, innovación continua y manteniéndonos fieles a nuestros valores de calidad y sostenibilidad, adaptándonos a las necesidades cambiantes de nuestros clientes y del mercado.

Nuestros productos se destacan por su origen suizo, pureza excepcional, sin sabor ni olor, y rápida disolución.

Ofrecemos Viteba Premium Collagen Essential, Beauty y Sport, cada uno formulado para necesidades específicas.

Deben guardarse en un lugar fresco y seco, alejado de la luz directa del sol.

Actualmente, nuestros productos están basados en colágeno animal, ya que no existe un colágeno vegano, pero estamos explorando opciones veganas para futuras líneas.

Sí, nuestros productos están diseñados para ser complementarios y se pueden combinar según las necesidades individuales

Nuestros productos son libres de los alérgenos más comunes, pero recomendamos revisar la etiqueta si tienes alergias específicas.

La vida útil de nuestros productos es de dos años desde la fecha de fabricación cuando se almacenan correctamente según las indicaciones.

Recomendamos que el colágeno sea utilizado por adultos o bajo supervisión y aprobación de un profesional de la salud para menores.

La elección depende de tus objetivos específicos de salud y bienestar: Essential para salud general, Beauty para piel, cabello y uñas, y Sport para recuperación y rendimiento muscular.

Aunque nuestros productos son seguros, recomendamos consultar con un profesional de la salud antes de usar suplementos durante el embarazo o la lactancia.

Sí mientras el líquido esté a temperatura ambiente, para que la disolución sea 100% efectiva sin grumos.

Depende del objetivo y de tu metabolismo individual, pero estos son los plazos típicos basados en estudios clínicos:

Piel y cabello: 4-8 semanas
Mejora visible en hidratación, firmeza y brillo. Los cambios en estructura capilar pueden tardar hasta 12 semanas.

Articulaciones: 8-12 semanas
Reducción de molestias y mejora de movilidad. El cartílago se regenera lentamente, requiere constancia.

Energía y bienestar general: 2-4 semanas
Mejoras en vitalidad, descanso y equilibrio interno suelen notarse antes que cambios físicos visibles.

Clave para resultados: Consistencia diaria. La suplementación funciona por acumulación, no por dosis aisladas. Si dejas de tomar el producto, los beneficios se reducen gradualmente.
Los tiempos son promedios. Factores como edad, estilo de vida, alimentación y genética influyen en la velocidad de respuesta.

Tres formas de verificarlo:
1. Estudios clínicos independientes
Cada ingrediente que usamos tiene evidencia científica. No nos inventamos beneficios.

2. Dosis terapéuticas reales
Muchas marcas incluyen ingredientes en cantidades simbólicas (insuficientes para tener efecto). Nosotros usamos las dosis exactas que demostraron eficacia en estudios:
- Beauty: 10g colágeno/día (vs. 2-3g de cualquier colágeno en cápsulas de otras marcas)

3. Certificaciones de terceros
Empresas certificadoras de terceros auditan las ingredientes de forma ingredientes.

Además: Muchos profesionales sanitarios (fisioterapeutas,
nutricionistas, ginecólogos) recomiendan Viteba a sus pacientes.
Cuando un profesional arriesga su reputación, la calidad importa.

La diferencia está en tres factores críticos:
1. Origen y pureza
- Colágeno suizo de ganado criado en pastos (vs. origen industrial desconocido)
- Sin aditivos, rellenos ni conservantes (vs. fórmulas con 40-50% de "otros ingredientes")
2. Dosis efectivas
- 10g colágeno/dosis (cantidad diaria recomendada)
- Marcas económicas: 2
-3g/dosis (insuficiente para resultados)
3. Transparencia
- Indicamos el origen
- Dosis exactas en etiqueta (no "mezclas" que ocultan cantidades)
Un colágeno genérico con 2g/dosis que tomas 6 meses sin resultados te ha costado más dinero (y frustración) que uno efectivo desde el inicio.

Es la cantidad mínima de un ingrediente que ha demostrado tener efecto real en estudios clínicos con humanos.
Ejemplo con colágeno:
Estudios científicos demuestran eficacia con: 10g/día
Viteba (Beauty, Essential, Puro): 10g/día ✓
Marca genérica en cápsulas: 2-3g/día ✗
Con 2-3g/día, el efecto es mínimo o nulo. La marca puede decir "contiene colágeno" (es legal), pero no en cantidad suficiente para generar cambios reales.

Otros ejemplos:
UC-II® (colágeno tipo II para articulaciones)
- Dosis terapéutica: 40mg/día
- ArtiBoost: 40mg/día ✓
Ácido hialurónico (hidratación piel)*
- Dosis terapéutica: 120-150mg/día
- Beauty: 150mg/día ✓
Por qué esto importa: Muchas marcas usan "dosis de etiqueta" para parecer completas sin invertir en ingredientes reales. Nosotros elegimos el camino difícil: dosis que funcionan, aunque cuesten más.

Nuestra regla: Si no podemos incluir una dosis terapéutica, no incluimos ese ingrediente. Preferimos menos ingredientes que funcionen, que muchos que no hacen nada.

El colágeno hidrolizado y los ingredientes que usamos son seguros y bien tolerados por la mayoría de personas. Sin embargo, hay algunas consideraciones:

Lee atentamente las etiquetas de cada producto. Allí encontrarás la composición de cada uno, modo de uso, advertencias e información complementaria.

Si eres alérgico a alguna sustancia, consulta la composición del producto que te interesa con tu médico antes de empezar a utilizarlo.

También debes consultar con tu profesional de confianza, en los siguientes casos:
- Embarazo y lactancia
- Enfermedades crónicas
- Medicación específica o toma de otros complementos nutricionales: consulta posibles interacciones.

Nuestro compromiso: Si experimentas cualquier efecto no deseado, contacta con nosotros inmediatamente. Documentamos el caso para mejorar nuestros productos y te reembolsaremos el importe del producto.

Puedes comprar directamente a través de nuestro sitio web o en Amazon.

Por el momento, Viteba realiza envíos nacionales, a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal. Los costos y tiempos de envío pueden variar según el destino.

Tienes disponibles los puntos de entrega de la red de Nacex, repartidos por todo el territorio español.

Consulta aquí tu punto más cercano.

Una vez realizado el pedido, debes seleccionar en la pantalla de confirmación, el punto de entrega elegido.

Una vez realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de Nacex con un número de seguimiento para rastrear tu envío en línea.

Por favor, contáctanos inmediatamente a través de nuestro servicio de atención al cliente para resolver el problema lo antes posible.

El tiempo de entrega varía según el destino.

Si necesitas cambiar la dirección de envío después de haber realizado tu pedido, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Podemos realizar el cambio siempre y cuando el pedido no haya sido ya despachado.

Los pedidos pueden cancelarse si aún no han sido procesados o enviados. Para cancelar un pedido, contacta directamente a nuestro servicio de atención al cliente con tu número de pedido.

Sí, puedes enviar pedidos como regalos especificando una dirección de envío diferente a la de facturación. Ten en cuenta que el recibo o factura no se incluirá en el paquete.